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La technique du disque rayé est toute simple et réellement efficace lorsque l'on a du mal à s'affirmer en général ou face à une personne en particulier. C'est une méthode simple et facile à appliquer, qui consiste simplement à répéter ses désirs, jusqu'à ce que l'on soit écouté.
Cette technique a été mise au point par le psychologue américain Zev Wanderer, qui explique combien il faut être constant et clair pour se faire entendre. Attention, il ne s'agit pas ici de jouer à l'enfant et de répéter des heures durant les mêmes mots, mais bien de faire valoir votre propre opinion dans les conversations. Car votre opinion et vos envies sont aussi valables que celles des autres, et que vous ne devez jamais en douter.
C'est une technique qui vous évitera d'être manipulé, et même de repérer les techniques de manipulation (parfois inconscientes) des autres. Il s'agit de répéter votre position, votre besoin, jusqu'à ce que votre interlocuteur se rende compte que vous ne changerez vraiment pas d'avis.
Pour que cette méthode fonctionne, il vous suffit de ne pas être obtus et borné, mais de faire passer votre message de manière courtoise et respectueuse. Vous ne vous en ferez que mieux entendre.
Ne pas culpabiliser
Lorsque l'on est habitué·e à ne pas mettre ses désirs au premier plan, voire à céder aux autres, on peut culpabiliser lorsque l'on met ses envies en avant et que les autres font ce que l'on veut. En somme, lorsque l'on passe du côté "suiveur" au côté "meneur". Passez au-delà de ce sentiment de culpabilité ! Vous avez une voix, des envies, des besoins, il est normal que vous vous fassiez entendre, et il n'est pas normal que les autres prennent toujours les décisions pour vous. En couple particulièrement, les décisions importantes doivent être prises à deux, et on ne doit pas céder à tous les caprices de l'autre sous prétexte qu'il parle plus fort.
À ce titre, lorsque l'on va mettre en place la technique du disque rayé, notre interlocuteur risque d'essayer de nous déstabiliser pour que l'on change d'avis et que l'on fasse ce qu'il désire. Il vous faut rester impassible face à ces techniques de manipulation : il peut bien supporter une prise de position de notre part !
À quoi sert la technique du disque rayé ?
Elle est utile dans beaucoup d'aspects du quotidien, que ce soit en couple, en famille, entre amis, ou encore face à un collègue particulièrement exigeant. En règle générale, elle est utile pour vous imposer lorsque les autres ont tendance à vous écraser ou à ne pas vous écouter. Dans des situations particulières, elle vous évitera de ne pas savoir quoi répondre face à une cohorte d'arguments fallacieux venant de votre interlocuteur, tout en montrant bien que vous ne changerez pas d'avis.
Ainsi, vous pourrez par exemple vous en servir pour refuser une demande ou une invitation. Il vous suffit de bien vous mettre à l'esprit que, dans les deux cas, vous ne repoussez pas la personne, mais uniquement sa demande. Ainsi, si quelqu'un vous demande de lui prêter de l'argent, dites lui "je suis désolé·e mais je ne peux pas te prêter d'argent". Peu importe ce que la personne vous dira pour essayer de vous faire changer d'avis, répétez-lui sans cesse cette phrase (avec des variations, telles que "je comprends bien mais je ne peux vraiment pas", "cela m'embête mais je ne peux pas"...). Il en va de même pour une invitation à décliner, par exemple ; "je suis désolé·e mais je ne peux pas venir" ("je ne peux pas ce soir", "j'ai envie de te voir mais je ne peux pas"...). À noter aussi que c'est une technique très efficace dans le cas de harcèlement de rue ; lorsque l'on vient vous accoster, empiéter sur votre espace vital, vous pouvez répéter "merci de me laisser tranquille, c'est du harcèlement" afin que la personne finisse par vous laisser tranquille.
Ceci étant, la technique du disque rayé ne vous servira pas uniquement à refuser des choses, mais aussi à en demander ! Par exemple, si l'on n'écoute jamais votre avis pour la destination de week-end ou le restaurant, mettez-vous en avant et dites "j'ai très envie d'aller là". Peu importe ce que l'on vous dira ("mais on y est déjà allé", "mais je n'ai pas trop aimé la dernière fois"...), restez sur votre position et affirmez haut et fort vos envies. Utiliser la technique du disque rayé pour des demandes vous permettra aussi de vous affirmer dans des situations simples mais pesantes du quotidien, par exemple lorsque votre voisin fait trop de bruit, que quelqu'un vous a doublé dans la queue à la banque ou qu'un collègue n'écoute pas ce que vous avez à dire.
Que faire pour que cela marche ?
Pour que la technique du disque rayé soit efficace, l'interlocuteur ne doit jamais se sentir agressé, mais uniquement ressentir suffisamment de pression de votre part pour qu'il change d'avis. Restez affable, éventuellement avec le sourire, mais gardez la fermeté et croyez en votre droit de pouvoir obtenir ce que vous voulez. C'est une technique qui doit s'utiliser lorsque vous voyez que la conversation est à sens unique et que votre interlocuteur n'attend pas de connaître votre opinion. En aucun cas elle ne doit être utilisée pour communiquer tous les jours, car cela braquerait vos interlocuteurs.
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Avec toute ma bienveillance,
Nathalie Ghysdaal
